İptal & Değişiklik Koşulları

Bu sayfa, Vista Palace Hotel online rezervasyon motoru veya doğrudan kanallarımız üzerinden gerçekleştirilen konaklama rezervasyonlarının iptal, değişiklik ve no-show (rezervasyona gelmeme) koşullarını açıklamaktadır.

1. İptal Koşulları (Cancellation Policy)

Rezervasyon iptal koşulları, rezervasyon yaptığınız esnada seçmiş olduğunuz oda tarifesinin türüne göre belirlenir:

• Esnek / İade Edilebilir Tarife: Giriş tarihinden en geç [İPTAL SÜRESİ - ÖRN: 48 SAAT - VERİ GİRİLMELİ] öncesine kadar yapılan iptaller tamamen ücretsizdir ve tahsil edilen ön ödemeler iade edilir.
• İade Edilemez Tarife (Non-Refundable): Rezervasyonun yapıldığı andan itibaren iptal veya değişiklik yapılması durumunda tahsil edilen tutarın iadesi yapılmaz [İADE EDİLEMEZ TARİFE ŞARTLARI - VERİ GİRİLMELİ].

2. Rezervasyon Değişiklik Koşulları

Kullanıcılar rezervasyon tarihlerini veya oda tiplerini değiştirmek istediklerinde, değişiklik talebinin giriş tarihinden en geç [DEĞİŞİKLİK BİLDİRİM SÜRESİ - VERİ GİRİLMELİ] gün öncesine kadar otelimize yazılı olarak bildirilmesi gerekmektedir. Değişiklik işlemleri otelin doluluk durumuna bağlıdır ve yeni tarihlerin oda fiyat farkları misafirden tahsil edilir.

3. No-Show (Gelmeme) Durumu

Misafirin rezervasyon günü otele giriş yapmaması (no-show) durumunda, rezervasyon iptal edilir ve [NO-SHOW CEZA KOŞULLARI VE ORANLARI - VERİ GİRİLMELİ] uygulanarak ilgili tutarlar tahsil edilir veya ön ödemeden kesilir.

4. İptal ve İade İşlemlerinin Süresi

Kabul edilen iptal taleplerinde iade tutarları, işlem onaylandıktan sonra [İADE SÜRESİ - ÖRN: 7-14 İŞ GÜNÜ - VERİ GİRİLMELİ] içerisinde bankanıza veya ödeme kartınıza aktarılır. Yansıma süreleri bankadan bankaya değişiklik gösterebilir.